Изменение пароля

А почему нельзя просто выслать мой старый пароль?

В целях безопасности мы храним пароли в виде хешей. Это позволяет проверить, верен ли пароль, но не позволяет узнать исходный вид пароля. Мы просто не знаем Ваш пароль, поэтому и не можем его прислать.